Les CGV sont conclues entre, d’une part, FABLAU, Buret, 97 B-6662 Houfaflize, TVA BE 0752.471.956 et représentée par Madame Laurie HAVARD, ci-après dénommée le « vendeur » et, d’autre part, la personne souhaitant consulter le site et y effectuer un achat, ci-après dénommée l’« acheteur ». L’acheteur et le vendeur sont ci-après conjointement dénommés les « parties ». Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les CGV à l’exclusion de toutes conditions préalablement disponibles sur le site.

​

Le client doit prendre connaissance des CGV préalablement à toute commande, les CGV étant disponibles sur le site.
FABLAU se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. La version des CGV applicable à toute vente étant celle figurant en ligne sur le site www.fablau.com au moment de la commande. 

​

Description des Services et Produits
www.fablau.com est un site de commerce électronique qui appartient et est géré par HAVARD Laurie.
Le site est accessible à tous les utilisateurs du réseau internet par principe 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, par FABLAU ou ses prestataires, pour les besoins de sa maintenance et/ou de sécurité ou cas de force majeure (tel que défini ci-après). FABLAU ne saurait être tenu responsable de tout dommage, quelle qu'en soit la nature, résultant d'une indisponibilité du site.
HAVARD Laurie ne garantit pas que le site sera exempt d’anomalies, erreurs ou bugs, ni que le site fonctionnera sans panne ni interruption. FABLAU peut à cet égard déterminer librement et à son entière discrétion toute période d’indisponibilité du site ou de son contenu. FABLAU ne peut non plus être tenu responsable de problèmes de transmission de données, de connexion ou d’indisponibilité du réseau.
HAVARD Laurie se réserve le droit de faire évoluer le site, pour des raisons techniques ou commerciales. Lorsque ces modifications n’altèrent pas les conditions de la fourniture des services, de manière substantielle et négative, le client peut être informé des modifications intervenues, mais son acceptation n’est pas sollicitée.

Chaque article est créé en mini-série. 
Le stock est volontairement très limité. 
Dès lors, les couleurs et modèles peuvent différer quelque peu en cas de réassort.

La description des produits est accompagnée de photographies qui illustrent autant que possible le produit. Ces photographies appartiennent à Havard Laurie "FABLAU". Toute utilisation de photographies sans accord de FABLAU par écrit est strictement interdite.
Les informations relatives au stock des produits sont régulièrement mises à jour par FABLAU. Il est possible, et de manière exceptionnelle, que ces informations soient erronées, imprécises ou pas encore à jour. Pour assurer un service à jour, FABLAU, confirmera la disponibilité de ses produits après chaque commande.
Malgré le soin apporté à la mise en ligne des produits sur www.fablau.com, il est possible qu’il y ait des erreurs non substantielles, que le client reconnaît et accepte. En cas de non-conformité entre le produit livré et le produit décrit, le client peut exercer son droit de rétractation, conformément au Point – Droit de rétractation.

​

Prix et Modalités de Paiement
Les prix des Produits sur le site  sont libellés en Euros, Toutes Taxes belges Comprises.
Les frais d’expédition sont à charge du client.
Les prix de livraison sont appliqués sur l’ensemble de la commande au moment de la validation de la commande. Ils comprennent l'emballage et les frais postaux.

Les produits sont payables au comptant lors de la commande effective, aux coordonnées bancaires indiquées dans la procédure d'achat, via les applications sécurisées.

Pour être enregistrée, la commande doit être réglée dans son intégralité. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque le centre de paiement bancaire concerné aura donné son accord.
La facture sera envoyée au client par mail lors de la confirmation de la commande.

​

Livraisons
Nous expédions les colis en Belgique, aux Pays-Bas, en Espagne, en France, au Luxembourg et au Portugal, via MONDIAL RELAY.
Pour la Belgique: à votre domicile ou en point Relais.
Pour l'étranger : en point Relais.
Une fois choisi, le lieu de livraison ne pourra plus être changé.

Les frais d'expédition sont calculés lors de la validation du panier.

Les colis sont envoyés au plus tard chaque vendredi.

Le délais de livraison est de 3 à 10 jours (délai du transporteur).
Un mail avec le numéro de suivi vous parviendra dès la remise du colis au transporteur.
Les colis peuvent être soumis exceptionnellement à des retards de livraison liés à la responsabilité du transporteur.

Aucun remboursement ni annulation de commande ne sera effectué en cas de retard de livraison dû au transporteur. Néanmoins, FABLAU s'engage à ouvrir une enquête auprès de celui-ci lorsqu'un délai de 15 jours après l'envoi du colis est dépassé. 

 

Retours et échanges

les retours sont acceptés, dans un délai de 10 jours, à partir de la date de réception du colis.
L'article doit être dans son état et emballage d'origine.
Il doit être retourné à l'adresse suivante:

FABLAU
HAVARD Laurie
Buret, 97
B- 6662 HOUFFALIZE

​

Les frais de retour sont à charge de l'acheteur.
L'article sera échangé ou remboursé sous forme de bon d'achat.

​

Droit de rétractation
Le client peut, dans les quatorze (14) jours ouvrables qui suivent la livraison du bien, exercer son droit de rétractation en envoyant par mail à info@fablau.com la demande de rétractation dont le formulaire peut être téléchargé ci-dessous ainsi qu’en renvoyant le produit à l’adresse suivante : HAVARD Laurie, Buret 97, B- 6662 HOUFFALIZE
Dépassé ce délai de 14 jours calendrier, le droit à se rétracter expire.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client dispose de 14 jours pour renvoyer le produit.
Toute rétractation non effectuée selon les règles et les délais définis par le présent article ne pourra être prise en compte et dégagera FABLAU de toute responsabilité vis-à-vis du client.
Il incombera au client de payer les frais d’expédition pour retourner le produit.
Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.
Le retour ou l'échange du produit ne pourra être accepté que si celui-ci est restitué dans son état d'origine. Un produit retourné incomplet, personnalisé, porté, endommagé (sauf défaut ) ou sali ne sera pas repris. 
Une fois que FABLAU aura reçu et inspecté le produit retourné, un e-mail sera envoyé au client pour confirmer sa bonne réception. FABLAU informera également le client de sa décision quant à l’approbation ou au rejet de la demande de remboursement.
Si la demande du client est approuvée, alors le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à sa carte de crédit ou à sa méthode originale de paiement, dans un délai de 14 jours.
Formulaire de rétractation: cliquer ici

Droit applicable et tribunaux compétents
Les présentes CGV sont soumises à la loi belge. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut de règlement à l’amiable, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire du Luxembourg seront seuls compétents.